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pp电子游戏平台:她立即联系了宝玛的微信客服进行沟通

时间:2021/9/1 17:22:34   作者:   来源:   阅读:0   评论:0
内容摘要:8月29日,消费者董女士向纸质投诉平台报称,8月16日,她在观看泡泡城2021pts官方展览直播时,购买了一款名为KENNYSWORKMolly蒸汽朋克火车头(艺术家版)的产品,价值2899元。但是在收到货物后,发现货物损坏严重,破损的部分有轻微的胶水痕迹。董女士说,对方在联系泡泡Mart客服人员后表示可以退款,但在8...

8月29日,消费者董女士向纸质投诉平台报称,8月16日,她在观看泡泡城2021pts官方展览直播时,购买了一款名为KENNYSWORKMolly蒸汽朋克火车头(艺术家版)的产品,价值2899元。但是在收到货物后,发现货物损坏严重,破损的部分有轻微的胶水痕迹。

董女士说,对方在联系泡泡Mart客服人员后表示可以退款,但在8月25日将口号改为“参展商品不能退货,销售后才能维修”。在董女士多次投诉后,8月27日,Pao Mart的客服表示,退货后会退款,但Dong女士希望Pao Mart先退款,然后她再将商品退回。针对董女士的要求,跑马的客服人员表示,董女士的要求不符合退货流程,已经提供了相关反馈。专员稍后会给她打电话。

董小姐说,8月16日,她通过泡泡城2021pts官方展览现场直播,购买了一款名为蒸汽朋克火车头(艺术家版)的产品。这个产品价值2899元。8月19日,我收到开箱验货的快递,发现产品质量问题严重,部分产品破损,破损处有轻微的胶水痕迹。

董小姐说,打开盒子后,她立即联系了宝玛的微信客服进行沟通。客服人员让她把完整的开场视频发送到指定的邮箱,但随后告诉她只能进行修理。在收到货物的第二天,董女士致电泡泡Mart机器人商店客服电话反馈情况。在她的视频证明后,客服人员表示他们可以退货退款。董女士需要将货物退回并提供实时订单。截图和我的支付宝账号及姓名发送到邮箱。



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